CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, KIỂM HÀNG

Công Ty Cổ Phần Quảng Xuân cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận minh bạch, đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng. Quảng Xuân chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

• Áp dụng: TP.HCM

• Khu vực ưu tiên:
  ✓ TP.HCM: 1-3 ngày làm việc
  ✓ Các tỉnh thành khác: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi liên hệ với Quý khách

• Giới hạn đặc biệt:
  ✖ Không giao đến vùng sâu, vùng xa
  ✖ Tạm ngừng giao khi thời tiết cực đoan

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 7

• Các mốc thời gian:

  Loại dịch vụ Thời gian nhận hàng Giao tiêu chuẩn 1-3 ngày

Lưu ý: Thời gian trên không tính thứ 7, CN & ngày lễ

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Phí tính theo:
  ✓ Khu vực
  ✓ Trọng lượng/thể tích

• Bảng phí giao hàng khu vực TP.HCM:

  Trọng lượng đơn hàng	Phí vận chuyển
  Dưới 3kg	10.000 VND
  Từ 3kg - 5kg	15.000 VND
  Từ 5kg - 7kg	20.000 VND
  Từ 7kg - 9kg	25.000 VND
  Từ 9kg - 11kg	30.000 VND
  Từ 11kg - 13kg	35.000 VND
  Từ 13kg - 15kg	40.000 VND
  Từ 15kg - 17kg	45.000 VND
  Từ 17kg - 19kg	50.000 VND
  Từ 19kg - 21kg	55.000 VND
  Từ 21kg - 23kg	60.000 VND
  Từ 23kg - 25kg	65.000 VND
  Từ 25kg - 27kg	70.000 VND
  Từ 27kg - 30kg	75.000 VND
  Từ 30kg - 40kg	110.000 VND

   

4. QUY TRÌNH GIAO NHẬN, KIỂM HÀNG

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

• Gửi email/SMS thông báo trong 4h sau đặt hàng

Bước 2: Đóng gói & Bảo quản

• Đóng hộp kín

• Niêm phong an toàn

Bước 3: Giao hàng & Kiểm tra

• Nhân viên sẽ:
  ✓ Chụp ảnh xác nhận khi giao hàng
  ✓ Hướng dẫn kiểm tra chất lượng tại chỗ

• Yêu cầu khách hàng:
  ✓ Ký xác nhận tình trạng đơn hàng
  ✓ Báo ngay nếu bao bì hư hỏng

5. CHÍNH SÁCH ĐẶC BIỆT

• Hàng dễ vỡ: Đóng gói bằng xốp hơi

6. TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH

7. LIÊN HỆ

Bộ phận Giao nhận
📞 0903.925.758 
🕒 8:00 - 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 7
📧 teamonline@quangxuan.com.vn