ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG XUÂN
Địa chỉ: 12 Trần Xuân Hòa, P.7, Q.5, TP.HCM
Hotline: 0903.925.758 | Email: teamonline@quangxuan.com.vn

1. Phạm vi điều chỉnh

Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch trên website https://www.quangxuan.com.vn, bao gồm:

• Dịch vụ đặt hàng, thanh toán, giao nhận

• Tương tác giữa khách hàng và chúng tôi

2. Đăng ký tài khoản

• Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác (họ tên, địa chỉ, SĐT)

• Chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động trên tài khoản

• Cấm hành vi: Mạo danh, spam, vi phạm pháp luật

3. Đặt hàng & Thanh toán

• Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi:
  ✓ Nhận được xác nhận qua email/SMS
  ✓ Thanh toán thành công (với đơn chuyển khoản trước)

• Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu:
  ✓ Hết hàng
  ✓ Thông tin khách hàng không hợp lệ

4. Giao nhận hàng hóa

• Phạm vi giao hàng: TP.HCM

• Thời gian giao: 1-3 ngày với nội thành HCM

• Rủi ro trong vận chuyển:
  ✓ Chúng tôi chịu trách nhiệm nếu hư hỏng do đóng gói
  ✓ Khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận

5. Chính sách sản phẩm

• Thực phẩm phải đảm bảo:
  ✓ Còn hạn sử dụng ít nhất 1 tháng khi giao hàng
  ✓ Có đầy đủ nhãn mác theo Nghị định 43/2017/NĐ-CP

• Không bán:
  ✓ Hàng nhái, hàng cấm
  ✓ Sản phẩm không rõ nguồn gốc

6. Quyền và nghĩa vụ các bên

Khách hàng có quyền:

• Khiếu nại nếu nhận hàng không đúng chất lượng

• Hủy đơn hàng trước khi xác nhận giao hàng

Công ty có quyền:

• Ngừng cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm

• Thay đổi giá cả, chương trình khuyến mãi (thông báo trước)

7. Giải quyết tranh chấp

• Ưu tiên hòa giải thông qua thương lượng

• Nếu không thành, sẽ giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM

8. Điều khoản chung

• Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản, sẽ thông báo trên website ít nhất 5 ngày trước khi áp dụng

• Mọi tranh chấp phát sinh áp dụng luật pháp Việt Nam